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掘，以提高糖尿病患者健康管理效果。 及影响因素研究［J］. 中国全科医学，2018，21（1）：18-23.
总体服务满意度作为患者主观服务感受，近年来作 DOI：10.3969/j.issn.1007-9572.2018.01.005.
GENG S P，PU X，CAO Z H，et al. Factors affecting the effect
为项目实施效果评价的重要补充被广泛应用。本研究结
of the delivery of national basic public health services in China：a
果显示，糖尿病患者总体满意度较高，达 95.15%，与
systematic review［J］. Chinese General Practice，2018，21（1）：
河南省糖尿病患者总体满意度（95.8%）相近 ［12］ 。相 18-23. DOI：10.3969/j.issn.1007-9572.2018.01.005.
比电话或其他随访形式，接受面对面随访（包括入户随 ［8］汪颖，张启军，王秋艳，等 . 吉林省孕产妇基本公共卫生服务
访和就诊时随访）的患者满意度更高。此外，随时查看 覆盖水平、变化趋势及影响因素研究——基于 2008 年和 2013
居民健康档案、接受中医药服务等均与总体服务满意度 年国家卫生服务调查数据［J］. 中国妇幼健康研究，2016，27（6）：
有关。可见，更优质的服务提供带来更高的满意度。 705-708. DOI：10.3969/j.issn.1673-5293.2016.06.011.
［9］杨丽，尤莉莉，连至炜，等 . 高血压和糖尿病患者基本公共
本研究存在一定局限性：（1）本研究选择了浙江省、
卫生服务利用及满意度调查［J］. 中国慢性病预防与控制，
山西省和重庆市作为调查地区，故调查结果不能代表全
2020，28（4）：253-258.
国总体水平；（2）本研究采用方便抽样方式开展调查， ［10］TIAN M，WANG H，TONG X T，et al. Essential public health
存在一定的志愿者偏倚；（3）本文中糖尿病健康管理 services' accessibility and its determinants among adults with chronic
效果指标，尤其是血糖控制满意指标，均为患者自述， diseases in China［J］. PLoS One，2015，10（4）：e125262.
存在一定的主观性和回忆偏倚。未来，国家基本公共卫 ［11］WANG H P，YAO J J，YIN X，et al. Organisational and individual
characteristics associated with glycaemic control among patients with
生服务利用是否对糖尿病患者管理效果产生关键影响，
type 2 diabetes：cross-sectional study in China［J］. BMJ Open，
仍有待更为深入的、前瞻的、基于客观测量的研究。
2020，10（4）：e36331. DOI：10.1136/bmjopen-2019-036331.
作者贡献：刘美岑、刘远立、尤莉莉负责文章的构 ［12］刘士勇 . 基于 8 省区随访人群的基本公共卫生服务糖尿病管理
思与设计、结果的分析与解释、论文的修订，并对文章 效果评价［D］. 北京：中国疾病预防控制中心，2018.
整体负责，监督管理；刘美岑、杨凌鹤、陈新月、尤莉 ［13］国家卫生计生委 . 国家基本公共卫生服务调查规范（第三
莉负责研究的实施与可行性分析、数据收集；刘美岑、 版）［EB/OL］. ［2021-04-10］. https://wenku.baidu.com/view/8
杨凌鹤负责数据整理；刘美岑、陈新月负责统计学处理； 1c599790d22590102020740be1e650e53eacf2e.html.
［14］CANNON M J，MASALOVICH S，NG B P，et al. Retention among
刘美岑撰写论文；刘美岑、杨凌鹤、陈新月、刘远立、
participants in the national diabetes prevention program lifestyle
尤莉莉负责文章的质量控制及审校。
change program，2012—2017［J］. Diabetes Care，2020，43（9）：
本文无利益冲突。 2042-2049. DOI：10.2337/dc19-2366.
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