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·慢性病管理专题研究·

智慧医疗背景下慢性病患者就医行为优化及展望

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陈芸 ，许伟杰 ，田怀谷 ，汪文新 2* 扫描二维码
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【摘要】 智慧医疗正日益应用于慢性病管理实践中，成为优化慢性病患者健康管理行为的重要推手。本文结合
Anderson 卫生服务利用行为模型，通过总结我国慢性病患者就医行为影响因素相关研究文献发现，影响慢性病患者就
医行为的因素主要包括倾向特征、能力资源、健康需求 3 个方面，能力资源因素是决定慢性病患者就医行为的关键因素，
表现为经济能力与知识能力。基于此，提出有必要利用智慧医疗服务模式的信息化优势，通过整合健康知识宣教全媒
体资源、强化弱势群体的社会支持、优化医疗服务的群体性联动，进而弥补慢性病患者群体的能力“短板”，优化其
就医行为，实现医疗服务资源的有效利用。
【关键词】 慢性病；就医行为；智慧医疗；卫生服务利用
【中图分类号】 R 36 【文献标识码】 A DOI：10.12114/j.issn.1007-9572.2022.0297
陈芸，许伟杰，田怀谷，等 . 智慧医疗背景下慢性病患者就医行为优化及展望［J］. 中国全科医学，2022，25（28）：
3484-3487. ［www.chinagp.net］
CHEN Y，XU W J，TIAN H G，et al. Application and prospect of smart health technologies for optimizing the healthcare-
seeking behaviors in chronic disease patients［J］. Chinese General Practice，2022，25（28）：3484-3487.

Application and Prospect of Smart Health Technologies for Optimizing the Healthcare-seeking Behaviors in Chronic
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Disease Patients CHEN Yun ，XU Weijie ，TIAN Huaigu ，WANG Wenxin 2*
1.Office of the Director，Peking University Shenzhen Hospital，Shenzhen 518036，China
2.Shantou University Law School/Local Government Development Research Institute of Shantou University，Shantou 515063，
China
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Corresponding author：WANG Wenxin，Associate professor，Doctoral supervisor；E-mail：wxwang@stu.edu.cn
【Abstract】 Smart health technologies have been increasingly used in chronic disease management，and become an
important way foroptimizing the health management behaviors in patients with chronic diseases. Based on a review of studies about
healthcare-seeking behaviors in Chinese patients with chronic diseases and the framework of the Andersen's Behavioral Model of
Healthcare Utilization，we summarized that healthcare-seeking behaviors in these patients are associated with predisposing，
enabling，and need factors，with enabling factors（economic status and education level） being the key determinant. Therefore，
it is necessary to utilize the advantages of care delivery modes using smart health technologies to integrate media resources for
health knowledge education，strengthen the social support for vulnerable groups and optimize the cooperation between multiple
care delivery groups. The implementation of these strategies will contribute to the empowerment of people with chronic diseases，
optimizing their healthcare-seeking behaviors，and making effective use of health service resources.
【Key words】 Chronic disease；Healthcare-seeking behavior；Intelligent medical service；Health service utilization

我国慢性病呈现高患病率、低知晓率和低治疗率的 88.5%，致死慢性病种类以心脑血管病、癌症、慢性呼
特点。2020 年《中国居民营养与慢性病状况报告》显 吸系统疾病为主，三者导致的死亡人数占总死亡人数的
示，2019 年因慢性病导致的死亡人数占总死亡人数的 比例为 80.7% ［1］ 。以智慧医疗为代表的医疗服务模式
创新逐步成为慢性病防治与管理的突破口。凭借在健康
基金项目：国家自然科学基金资助项目（71673121）——基于
双重契约驱动的公立医院医师职业精神塑造机制及政策选择；广东省 教育、流程优化、信息服务等方面的优异势能，智慧医
［2］
基础与应用基础研究基金自然科学基金项目（2021A1515011599）—— 疗服务对慢性病患者健康管理产生了积极影响 。然而，
基于动态社会网络的患者就医知信行嬗变机制与干预策略行动研究 现阶段我国针对慢性病患者的智慧健康管理模式正处于
1.518036 广东省深圳市，北京大学深圳医院院长办公室
2.515063 广东省汕头市，汕头大学法学院公共管理系 汕头大 逐步探索之中，慢性病患者的就医行为与不断深化的智
学地方政府发展研究所 慧医疗健康管理模式发生脱节 ［3］ ，如何借助智慧医疗
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通信作者：汪文新，副教授，博士生导师； 模式优化患者就医行为成为建立智慧化慢性病管理模式
E-mail：wxwang@stu.edu.cn
本文数字出版日期：2022-08-11 的关键。在就医行为研究中，智慧医疗服务如何影响慢