摘要： 目的  了解我国四省市社区卫生技术人员的工作满意度及其影响因素。方法  本研究采用多阶段抽样方法。采用立意抽样，在东部地区选取山东省、上海市，在中部地区选取安徽省，在西部地区选取陕西省；在3个省各抽取省会所在市和1个社区卫生服务发展较好的地级市；在每个市（包括上海市）各抽取1个区，共7个区。采用分层抽样，在每个区依据社区卫生服务机构举办主体类型分层抽样，每层最多抽取3个社区卫生服务机构，共抽取61个社区卫生服务机构。采用整群抽样，在每个社区卫生服务机构选取调查当日所有在岗的卫生技术人员共713例作为本研究对象。自行编制调查问卷，问卷主要内容为：社区卫生技术人员的基本情况；工作满意度情况，包括总体满意度及工作量、精神鼓励、培训机会、福利待遇满意度。于2013年8-9月，采用自填式调查问卷进行调查。共发放问卷713份，回收有效问卷656份，问卷的有效回收率为92.0%。结果  社区卫生技术人员的总体满意度得分为（3.55±0.74）分，工作量、精神鼓励、培训机会、福利待遇满意度得分分别为（3.31±0.78）、（3.28±0.75）、（3.33±0.78）、（3.03±0.88）分。不同区域社区卫生技术人员的总体满意度得分比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。不同区域社区卫生技术人员的工作量、精神鼓励、福利待遇满意度得分比较，差异均有统计学意义（P＜0.05）；培训机会满意度得分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。多因素Logistic回归分析结果显示，职称、是否在编、2012年个人收入是社区卫生技术人员工作满意度的影响因素（P＜0.05）。结论  社区卫生技术人员的工作满意度水平不高，不同区域社区卫生技术人员的工作满意度有差异。职称、是否在编、2012年个人收入对社区卫生技术人员的工作满意度有影响。建议从服务价格、医保支付方式、财政补偿等多方入手，建立更为有效的薪酬分配和绩效考核机制，提高社区卫生技术人员的工作满意度水平。

关键词: 社区卫生服务, 卫生人员, 工作满意度, 影响因素分析