Chinese General Practice ›› 2024, Vol. 27 ›› Issue (07): 857-866.DOI: 10.12114/j.issn.1007-9572.2023.0014
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Received:2023-06-14
Revised:2023-09-16
Published:2024-03-05
Online:2023-12-19
Contact:
LI Qiaoxing
通讯作者:
李桥兴
作者简介:基金资助:
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URL: https://www.chinagp.net/EN/10.12114/j.issn.1007-9572.2023.0014
| 时间（年） | 相关政策 | 关键指标 |
|---|---|---|
| 2017 | 智慧健康养老产业发展行动计划（2017—2020年） | 智慧产品供给、数据管理、信息化服务、互联网健康咨询、技术服务平台 |
| 2019 | 养老机构顾客满意度测评 | 设施设备、医疗护理、生活照料、文化娱乐、康复服务、出入院服务、安全照护、精神支持 |
| 2020 | 养老机构管理办法 | 床位数量、健康档案、服务设施面积、出入院服务、生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐 |
| 2020 | 《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行） | 交通便捷度、服务设施、医疗卫生、心理咨询、运营管理、安全管理、文化娱乐服务、专业人才 |
| 2021 | 养老机构社会工作服务规范 | 设施设备、档案管理、安全管理、休闲娱乐、老年教育、精神慰藉、危机干预、临终关怀 |
| 2021 | 智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年） | 物联网、大数据、云计算、人工智能、行为监测、生理检测、高精度定位、健康数据分析、健康管理、康复辅助、养老监护 |
Table 1 Key indexes based on policies related to smart elderly care institutions
| 时间（年） | 相关政策 | 关键指标 |
|---|---|---|
| 2017 | 智慧健康养老产业发展行动计划（2017—2020年） | 智慧产品供给、数据管理、信息化服务、互联网健康咨询、技术服务平台 |
| 2019 | 养老机构顾客满意度测评 | 设施设备、医疗护理、生活照料、文化娱乐、康复服务、出入院服务、安全照护、精神支持 |
| 2020 | 养老机构管理办法 | 床位数量、健康档案、服务设施面积、出入院服务、生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐 |
| 2020 | 《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行） | 交通便捷度、服务设施、医疗卫生、心理咨询、运营管理、安全管理、文化娱乐服务、专业人才 |
| 2021 | 养老机构社会工作服务规范 | 设施设备、档案管理、安全管理、休闲娱乐、老年教育、精神慰藉、危机干预、临终关怀 |
| 2021 | 智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年） | 物联网、大数据、云计算、人工智能、行为监测、生理检测、高精度定位、健康数据分析、健康管理、康复辅助、养老监护 |
| 时间（年） | 相关文献 | 关键指标 |
|---|---|---|
| 2018 | 智慧养老服务体系及平台构建研究[ | 智能监测、紧急救助、文化娱乐、陪护服务、生活照料、宜居环境、健康档案、康复护理 |
| 2019 | 推进我国智慧养老体系建设[ | 智能救助、医疗护理、生活服务、保险服务、信息服务、精神关怀、养老管理、智慧养老平台 |
| 2019 | 养老机构服务质量综合评价指标体系的构建及应用[ | 行政管理、服务资源、服务内容、服务方式、服务绩效 |
| 2020 | 基于高质量发展观的机构养老服务供给评价指标构建[ | 健康咨询与管理、生活照料、精神慰藉、医疗护理、互联网+养老、康养旅游、老年教育、安宁服务 |
| 2020 | 国内外养老机构服务质量评价指标体系研究的系统综述[ | 生活照料、经营管理、基础设施设备、环境卫生、员工要求、休闲娱乐、精神慰藉、老年护理、医养结合、康复保健、教育服务 |
| 2021 | 人工智能驱动下智慧养老服务模式构建研究[ | 医疗保健、生活护理、心理健康、临终关怀、人工智能、智能系统及设备、智慧养老产品 |
| 2021 | 多系统互动智慧养老服务体系的构建与应用对策[ | 智能信息技术、照料服务、医疗服务、精神慰藉 |
| 2022 | 智慧养老评价指标体系研究[ | 智能设备、生活照料、健康管理、价值实现、人文关怀、医疗基础 |
Table 2 Key indexes based on literature related to smart elderly care institutions
| 时间（年） | 相关文献 | 关键指标 |
|---|---|---|
| 2018 | 智慧养老服务体系及平台构建研究[ | 智能监测、紧急救助、文化娱乐、陪护服务、生活照料、宜居环境、健康档案、康复护理 |
| 2019 | 推进我国智慧养老体系建设[ | 智能救助、医疗护理、生活服务、保险服务、信息服务、精神关怀、养老管理、智慧养老平台 |
| 2019 | 养老机构服务质量综合评价指标体系的构建及应用[ | 行政管理、服务资源、服务内容、服务方式、服务绩效 |
| 2020 | 基于高质量发展观的机构养老服务供给评价指标构建[ | 健康咨询与管理、生活照料、精神慰藉、医疗护理、互联网+养老、康养旅游、老年教育、安宁服务 |
| 2020 | 国内外养老机构服务质量评价指标体系研究的系统综述[ | 生活照料、经营管理、基础设施设备、环境卫生、员工要求、休闲娱乐、精神慰藉、老年护理、医养结合、康复保健、教育服务 |
| 2021 | 人工智能驱动下智慧养老服务模式构建研究[ | 医疗保健、生活护理、心理健康、临终关怀、人工智能、智能系统及设备、智慧养老产品 |
| 2021 | 多系统互动智慧养老服务体系的构建与应用对策[ | 智能信息技术、照料服务、医疗服务、精神慰藉 |
| 2022 | 智慧养老评价指标体系研究[ | 智能设备、生活照料、健康管理、价值实现、人文关怀、医疗基础 |
| 序号 | 关键指标 | 频次（次） | 应用领域 |
|---|---|---|---|
| 1 | 基础建设 | 66 | 智慧城市、智慧图书馆、智慧乡村、智慧旅游、智慧产业、智慧校园、智能物流、智慧交通 |
| 2 | 信息数据 | 29 | 智慧城市、智慧图书馆、智慧旅游、智慧产业、智慧校园、智慧物流 |
| 3 | 经济发展水平 | 18 | 智慧城市、智慧乡村、智慧旅游、智慧产业 |
| 4 | 智慧服务 | 15 | 智慧城市、智慧图书馆、智慧乡村、智慧校园 |
| 5 | 智慧产业 | 10 | 智慧城市、智慧产业 |
| 6 | 旅游交通 | 10 | 智慧城市、智慧旅游、智慧物流、智慧交通 |
| 7 | 智慧管理 | 9 | 智慧城市、智慧图书馆、智慧校园 |
| 8 | 科技能力 | 8 | 智慧城市、智慧旅游、智慧校园 |
| 9 | 治理水平 | 8 | 智慧城市 |
| 10 | 节能环保 | 8 | 智慧城市、智慧旅游、智慧交通 |
| 11 | 人才建设 | 8 | 智慧图书馆、智慧物流、智慧校园 |
| 12 | 创新能力 | 6 | 智慧城市、智慧校园 |
| 13 | 智能设备 | 6 | 智慧城市、智慧乡村、智慧校园 |
| 14 | 生态环境 | 6 | 智慧城市、智慧乡村、智慧旅游 |
| 15 | 文化设施 | 6 | 智慧城市、智慧校园 |
| 16 | 产业发展水平 | 5 | 智慧城市 |
| 17 | 政府工作力 | 5 | 智慧城市 |
| 18 | 教育资源 | 5 | 智慧城市、智慧校园 |
| 19 | 公共安全 | 5 | 智慧城市、智慧旅游、智慧校园、智慧交通 |
| 20 | 智慧应用 | 4 | 智慧城市 |
| 21 | 智能感知 | 3 | 智慧图书馆、智慧乡村 |
| 22 | 电子健康档案 | 3 | 智慧城市 |
| 23 | 医疗卫生 | 3 | 智慧城市、智慧旅游 |
| 24 | 价值实现 | 2 | 智慧城市 |
| 25 | 物联网 | 2 | 智慧旅游、智慧校园 |
Table 3 Key indicators for smart application areas
| 序号 | 关键指标 | 频次（次） | 应用领域 |
|---|---|---|---|
| 1 | 基础建设 | 66 | 智慧城市、智慧图书馆、智慧乡村、智慧旅游、智慧产业、智慧校园、智能物流、智慧交通 |
| 2 | 信息数据 | 29 | 智慧城市、智慧图书馆、智慧旅游、智慧产业、智慧校园、智慧物流 |
| 3 | 经济发展水平 | 18 | 智慧城市、智慧乡村、智慧旅游、智慧产业 |
| 4 | 智慧服务 | 15 | 智慧城市、智慧图书馆、智慧乡村、智慧校园 |
| 5 | 智慧产业 | 10 | 智慧城市、智慧产业 |
| 6 | 旅游交通 | 10 | 智慧城市、智慧旅游、智慧物流、智慧交通 |
| 7 | 智慧管理 | 9 | 智慧城市、智慧图书馆、智慧校园 |
| 8 | 科技能力 | 8 | 智慧城市、智慧旅游、智慧校园 |
| 9 | 治理水平 | 8 | 智慧城市 |
| 10 | 节能环保 | 8 | 智慧城市、智慧旅游、智慧交通 |
| 11 | 人才建设 | 8 | 智慧图书馆、智慧物流、智慧校园 |
| 12 | 创新能力 | 6 | 智慧城市、智慧校园 |
| 13 | 智能设备 | 6 | 智慧城市、智慧乡村、智慧校园 |
| 14 | 生态环境 | 6 | 智慧城市、智慧乡村、智慧旅游 |
| 15 | 文化设施 | 6 | 智慧城市、智慧校园 |
| 16 | 产业发展水平 | 5 | 智慧城市 |
| 17 | 政府工作力 | 5 | 智慧城市 |
| 18 | 教育资源 | 5 | 智慧城市、智慧校园 |
| 19 | 公共安全 | 5 | 智慧城市、智慧旅游、智慧校园、智慧交通 |
| 20 | 智慧应用 | 4 | 智慧城市 |
| 21 | 智能感知 | 3 | 智慧图书馆、智慧乡村 |
| 22 | 电子健康档案 | 3 | 智慧城市 |
| 23 | 医疗卫生 | 3 | 智慧城市、智慧旅游 |
| 24 | 价值实现 | 2 | 智慧城市 |
| 25 | 物联网 | 2 | 智慧旅游、智慧校园 |
| 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 |
|---|---|---|---|---|---|
| 基础设施水平（A1） | 智慧设备（B1） | 智能手环/表配备率（C1） | 管理水平（A2） | 智慧监管（B6） | IP摄像头安装率（C21） |
| 智能家电安装率（C2） | 实时定位覆盖率（C22） | ||||
| 智能床垫配备率（C3） | 网络处理管理事务占比（C23） | ||||
| 智能马桶配备率（C4） | HIS系统覆盖率（C24） | ||||
| 智能轮椅配备率（C5） | 健康数据管理（B7） | 医疗资源和信息共享率（C25） | |||
| 智能门禁安装率（C6） | 电子档案建档率（C26） | ||||
| 全自动洗护设备安装率（C7） | 档案信息变更实时率（C27） | ||||
| 网络设施（B2） | 无线网络覆盖率（C8） | 数据可视化率（C28） | |||
| 光纤接入覆盖率（C9） | 服务水平（A3） | 人力资源（B8） | 员工本科率（C29） | ||
| 网络机顶盒安装率（C10） | 专业医生人数（C30） | ||||
| 影像设备覆盖率（C11） | 专业护理人数（C31） | ||||
| 环境设施（B3） | 无线传感网络覆盖率（C12） | 医疗服务（B9） | 远程医疗系统覆盖率（C32） | ||
| 无障碍设施安装率（C13） | 监控生理指标种类数（C33） | ||||
| 智能温感系统覆盖率（C14） | 护理器械使用率（C34） | ||||
| 应急设施（B4） | 水/燃/烟泄露检测率（C15） | 心理服务（B10） | 在线心理疏导率（C35） | ||
| 紧急呼叫按钮数（C16） | 情感陪护机器人数（C36） | ||||
| 自动报警系统覆盖率（C17） | 老年教育课程数（C37） | ||||
| 医疗设施（B5） | 健康体检一体机数（C18） | ||||
| 无线血压/氧/糖仪总数（C19） | |||||
| 智能导诊查询机数（C20） |
Table 4 Index system for intelligence level of elderly care institutions
| 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 |
|---|---|---|---|---|---|
| 基础设施水平（A1） | 智慧设备（B1） | 智能手环/表配备率（C1） | 管理水平（A2） | 智慧监管（B6） | IP摄像头安装率（C21） |
| 智能家电安装率（C2） | 实时定位覆盖率（C22） | ||||
| 智能床垫配备率（C3） | 网络处理管理事务占比（C23） | ||||
| 智能马桶配备率（C4） | HIS系统覆盖率（C24） | ||||
| 智能轮椅配备率（C5） | 健康数据管理（B7） | 医疗资源和信息共享率（C25） | |||
| 智能门禁安装率（C6） | 电子档案建档率（C26） | ||||
| 全自动洗护设备安装率（C7） | 档案信息变更实时率（C27） | ||||
| 网络设施（B2） | 无线网络覆盖率（C8） | 数据可视化率（C28） | |||
| 光纤接入覆盖率（C9） | 服务水平（A3） | 人力资源（B8） | 员工本科率（C29） | ||
| 网络机顶盒安装率（C10） | 专业医生人数（C30） | ||||
| 影像设备覆盖率（C11） | 专业护理人数（C31） | ||||
| 环境设施（B3） | 无线传感网络覆盖率（C12） | 医疗服务（B9） | 远程医疗系统覆盖率（C32） | ||
| 无障碍设施安装率（C13） | 监控生理指标种类数（C33） | ||||
| 智能温感系统覆盖率（C14） | 护理器械使用率（C34） | ||||
| 应急设施（B4） | 水/燃/烟泄露检测率（C15） | 心理服务（B10） | 在线心理疏导率（C35） | ||
| 紧急呼叫按钮数（C16） | 情感陪护机器人数（C36） | ||||
| 自动报警系统覆盖率（C17） | 老年教育课程数（C37） | ||||
| 医疗设施（B5） | 健康体检一体机数（C18） | ||||
| 无线血压/氧/糖仪总数（C19） | |||||
| 智能导诊查询机数（C20） |
Figure 1 Flow chart in plotting a cluster pedigree
Figure 2 Knowledge map of high-frequency keywords for "elderly care institutions"
| 指标 | 评价标准（评分） | 指标 | 评价标准（评分） |
|---|---|---|---|
| 智能手环/表（C1） | 有无（0，1） | 实时定位（C22） | 有无（0，1） |
| 智能床垫（C3） | 有无（0，1） | 网络处理管理事务（C23） | 有无（0，1） |
| 智能马桶（C4） | 有无（0，1） | HIS系统（C24） | 有无（0，1） |
| 智能轮椅（C5） | 有无（0，1） | 共享医疗资源信息（C25） | 有无（0，1） |
| 智能门禁（C6） | 有无（0，1） | 电子档案（C26） | 有无（0，1） |
| 全自动洗护设备（C7） | 有无（0，1） | 档案信息实时变更（C27） | 有无（0，1） |
| 无线网络（C8） | 有无（0，1） | 数据可视化（C28） | 有无（0，1） |
| 光纤（C9） | 有无（0，1） | 远程医疗系统（C32） | 有无（0，1） |
| 网络机顶盒（C10） | 有无（0，1） | 监控生理指标（C33） | 有无（0，1） |
| 无线传感网络（C12） | 有无（0，1） | 在线心理疏导（C35） | 有无（0，1） |
| 无障碍设施（C13） | 有无（0，1） | 情感陪护机器人（C36） | 有无（0，1） |
| 智能温感系统（C14） | 有无（0，1） | 智能家电（C2） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 水/燃/烟泄露检测器（C15） | 有无（0，1） | 影像设备（C11） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 紧急呼叫按钮（C16） | 有无（0，1） | 本科员工（C29） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 自动报警系统（C17） | 有无（0，1） | 专业医生（C30） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 健康体检一体机（C18） | 有无（0，1） | 专业护理员（C31） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 无线血压/氧/糖仪（C19） | 有无（0，1） | 护理器械（C34） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 智能导诊查询机（C20） | 有无（0，1） | 老年教育课程（C37） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| IP摄像头（C21） | 有无（0，1） |
Table 5 Simplified table for evaluating the intelligence level of elderly care institutions
| 指标 | 评价标准（评分） | 指标 | 评价标准（评分） |
|---|---|---|---|
| 智能手环/表（C1） | 有无（0，1） | 实时定位（C22） | 有无（0，1） |
| 智能床垫（C3） | 有无（0，1） | 网络处理管理事务（C23） | 有无（0，1） |
| 智能马桶（C4） | 有无（0，1） | HIS系统（C24） | 有无（0，1） |
| 智能轮椅（C5） | 有无（0，1） | 共享医疗资源信息（C25） | 有无（0，1） |
| 智能门禁（C6） | 有无（0，1） | 电子档案（C26） | 有无（0，1） |
| 全自动洗护设备（C7） | 有无（0，1） | 档案信息实时变更（C27） | 有无（0，1） |
| 无线网络（C8） | 有无（0，1） | 数据可视化（C28） | 有无（0，1） |
| 光纤（C9） | 有无（0，1） | 远程医疗系统（C32） | 有无（0，1） |
| 网络机顶盒（C10） | 有无（0，1） | 监控生理指标（C33） | 有无（0，1） |
| 无线传感网络（C12） | 有无（0，1） | 在线心理疏导（C35） | 有无（0，1） |
| 无障碍设施（C13） | 有无（0，1） | 情感陪护机器人（C36） | 有无（0，1） |
| 智能温感系统（C14） | 有无（0，1） | 智能家电（C2） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 水/燃/烟泄露检测器（C15） | 有无（0，1） | 影像设备（C11） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 紧急呼叫按钮（C16） | 有无（0，1） | 本科员工（C29） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 自动报警系统（C17） | 有无（0，1） | 专业医生（C30） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 健康体检一体机（C18） | 有无（0，1） | 专业护理员（C31） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 无线血压/氧/糖仪（C19） | 有无（0，1） | 护理器械（C34） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| 智能导诊查询机（C20） | 有无（0，1） | 老年教育课程（C37） | 等级（0，0.25，0.50，0.75，1） |
| IP摄像头（C21） | 有无（0，1） |
Figure 3 Cluster pedigree of 43 elderly care institutions in Shanghai City
Figure 4 Graph of relation between K and SSE
Figure 5 Clustering results of intelligence level of elderly care institutions
Figure 6 Configuration of indicators
| [1] | |
| [2] |
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| [3] |
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