摘要： 质量屋是质量功能展开的核心工具，是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的方法，是开发和设计产品和服务的重要工具。本研究结合社区慢性病管理的实际情况，在质量功能展开理论指导下，探索使用质量屋构建社区慢性病管理的新路径，以期为设计符合顾客需求的社区慢性病管理服务提供指导建议。

关键词: 质量屋, 质量功能展开, 慢性病管理, 服务需求, 质量特性