摘要： 目的  评价急救社区化管理模式对呼叫反应时间的影响，探索优化院前急救管理的途径。方法  本研究数据来源于北京市急救中心指挥调度平台。以采用急救社区化管理模式的北京市朝阳区为干预组，未采用急救社区化管理模式的北京市某区为对照组。干预组于2014年开始全面实施急救社区化管理模式，采集两组2013年1月和2014年1月的出车数据，采用倍差法（DID）计算急救社区化管理模式产生的呼叫反应时间净变化。结果  急救社区化实施后（2014年1月）干预组平均呼叫反应时间为15.84 min，比实施前（2013年1月，17.09 min）缩短了1.25 min；2014年1月对照组平均呼叫反应时间为19.18 min，比2013年1月（19.32 min）缩短了0.14 min，两区同期平均呼叫反应时间缩短量的净差值为1.11 min。急救社区化管理模式对缩短平均呼叫反应时间有正向的作用（P＜0.05）。结论  急救社区化工作的开展缩短了呼叫反应时间，朝阳区急救社区化模式可为今后院前急救医疗服务体系的发展提供一套可借鉴的管理模式。

关键词: 急救医疗服务, 社区化管理模式, 呼叫反应时间, 倍差法