摘要： 目的  调查北京市门诊医师医患沟通技能水平。方法  2017年2-4月，采取便利抽样法选取首都医科大学附属北京安贞医院门诊医师99名、病房医师98名,应用医患沟通技能评价（SEGUE）量表进行医患沟通技能水平测评。比较不同性别、类型、科室门诊医师SEGUE量表各维度得分及其总分，比较门诊医师与病房医师、门诊医师与美国门诊医师的SEGUE量表总分的差异。结果  99名门诊医师SEGUE量表总分为4~23分，平均(15.1±4.0)分；女性门诊医师信息收集得分高于男性门诊医师（P＜0.05）；内科门诊医师信息收集得分高于外科门诊医师（P＜0.05）；不同性别、科室门诊医师的SEGUE量表总分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。专家门诊医师准备、信息收集得分及SEGUE量表总分高于普通门诊医师（P＜0.05）；病房医师、美国门诊医师SEGUE量表总分均高于门诊医师（P＜0.05）。结论  北京门诊医师医患沟通技能水平明显低于国际水平，与医院重视程度不够有关，故医院管理者应加强医师此方面的意识及教育，提升其医患沟通技能水平，为建立和谐医疗环境奠定基础。

关键词: 医生病人关系, 信息交流, 门诊部, 医院, 问卷调查